كيف اتسوق ماركات الأزياء الاصلية اون لاين؟ الحل ليس امازون

لا شك ان موقع امازون هو اول موقع تسوق اون لاين شامل في العالم. الا انه بما يخص تسوق ماركات الأزياء، للأسف امازون ليس الموقع المثالي.

من الممكن انه لا مجال للنقاش كلما اردت التسوق اون لاين، فان امازون هو اول موقع يحضرك.

تستطيع ان تجد تقريباً كل شيء على موقع امازون وبأسعار منافسة. هنالك الكثير من المنتجات مثل الأجهزة التقنية، كاميرات، سماعات، سماعات اذن لاسلكية، كمبيوترات، مواد تجميل، مكملات غذائية، البسة، احذية، وحتى أجهزة تلفزيون وأجهزة كهربائية أخرى.

لكن مؤخراً، بدأ امازون بتلقي الكثير من الشكاوى وتقييمات سلبية بوجود ماركات مقلدة وغير اصلية معروضة على موقعه الالكتروني.

يمكنك إيجاد الكثير من المقالات والتقييمات اون لاين عن ماركات مشهورة مثل نايكي Nike، بيركنستوك Birkenstock، فانز Vans، رالف لورين Ralph Lauren، وحتى ايكيا Ikea قد اوقفت التعامل مع موقع امازون اون لاين.

هنالك العديد من الأسباب التي أدت الى قيام هذه الماركات بعدم التعامل مع موقع امازون، لكن اهم الأسباب الظاهرة هي اما لحماية علامتها التجارية من المنتجات المقلدة او لإحكام سيطرتها على قاعدة عملائها.

لا زال هنالك بعض منتجات هذه الماركات معروض اون لاين على موقع امازون وتباع من قبل باعة طرف ثالث كما يسمون.

باعة الطرف الثالث هؤلاء يشكلون مصدر ربح متنامي بالنسبة لامازون، لكن بنفس الوقت تشكل مصدر قلق كونها تسيء لسمعة امازون.

على الرغم من ان امازون يدعي بانه يحاول جاهداً السيطرة على ما يقوم هؤلاء الباعة بعرضه اون لاين على الموقع، الا ان الكثير من المنتجات المقلدة لا يتم تشييكها من قبل خوارزميات امازون.

كما ان مشكلة باعة الطرف الثالث هذه أصبحت اكثر ضرراً لقياهم بعرض منتجات مضرة بالصحة.

بغض النظر عن السبب الذي دعا هذه الماركات بسحب منتجاتها من امازون، اذا كنت تبحث عن تجربة شراء اون لاين ممتعة  لمنتجات اصلية، امازون ليس بالخيار الأمثل.

ماهي مواقع التسوق اون لاين المناسبة لتسوق ماركات الأزياء المشهورة؟

كخبراء في مجال التسوق اون لاين، لا شيء يضاهي التسوق الامن مثل التسوق من مواقع او لاين الرسمية لهذه الماركات.

على سبيل المثال، اذا ذهبت الى مواقع هذه الماركات الالكترونية مثل نايكي، اديداس، مايكل كورس، سيفورا، واندر ارمر، سوف تذهل من العروض والتشكيلات المتوفرة لديهم.

هذه الماركات ومثيلاتها تسعى دائماً لإرضاء زبائنها بتقديم تجربة شراء اون لاين ملائمة مثل وجود اخر صرعات الموضة لديها على موقعها الالكتروني والعروض وسياسة الارجاع.

الا ان السبب الرئيس للشراء من هذه المواقع هو انه ستكون مطمئناً بان المنتجات المعروضة اون لاين اصلية.

بنفس الوقت لا يمكننا ان نغفل عن مواقع بيع الاون لاين المشهورة الأخرى مثل ميسيز Macy’s، نوردستروم Nordstrom، بلومينغديلز Bloomingdales، ساكس فيفث افينيو Saks Fifth Avenue، وكولز khols.

كما ان هناك مواقع اون لاين ذات أسعار رخيصة. مثل هذه المواقع عادة تبيع منتجات رخيصة ذات جودة جيدة، تصفية او ما تسمى بـِ اوت ليت Outlet Factory Products.

مواقع مثل وول مارت Walmart، تارغت Target، وكوستكو Costco تعتبر من افضل الأمثلة لمواقع البيع الرخيص، بالمقابل مواقع مثل روس Ross، تي جي ماكس T.J.Maxx، مارشالز Marshalls، و سينتشري 21 Century  هي مواقع تصفية.

الان، دعنا ناخذ فكرة موجزة عن بعض هذه المواقع وما تشتهر به:

Macy’s: ميسيز يعتبر اكبر مركز تجاري امريكي، وفيما يلي اهم حسنات وسيئات التسوق اون لاين من هذا الموقع:

الحسنات

• تشكيلة واسعة من ماركات الأزياء والمنتجات الأخرى
• أسعار منافسة
• عروض منافسة على بعض التشكيلات الموسمية
• بالنهاية تحصل على ما تشتريه اون لاين او تستعيد اموالك اذا لم تكن سعيد بالمنتج.

السيئات

• اخر صرعات الموضة لبعض ماركات الأزياء لا تكون متوفرة
• خدمة عملاء متوسطة
• خدمة الارجاع واستعادة النقود تأخذ احياناً وقتاً أطول من المتوقع
• ليست كل المنتجات الموجودة اون لاين متوفرة للسوق خارج الولايات المتحدة

Bloomingdales: بلومينغديلز يعتبر احد المراكز التجارية الفاخرة في الولايات الامريكية وهو يتبع لعلامة Macy’s  التجارية، حيث يعتبر نوعاً ما الوجه الفاخر لـ Macy’s.

فميا يلي حسنات وسيئات هذا الموقع:

الحسنات

• تشكيلة واسعة من الماركات الفاخرة والفاخرة جداً
• خدمة عملاء جيدة
• بالنهاية تحصل على ما تشتريه اون لاين او تستعيد اموالك اذا لم تكن سعيد بالمنتج.

السيئات

• التنزيلات بالعادة لا تشمل منتجات الموضة
• الأسعار غالية
• خدمة الارجاع واستعادة النقود تأخذ احياناً وقتاً أطول من المتوقع
• ليست كل المنتجات الموجودة اون لاين متوفرة للسوق خارج الولايات المتحدة

Nordstrom: نوردستروم مركز تجاري للماركات الفاخرة وهناك الكثير من التشابهات مع Macy’s الا ان أسعاره اغلى وماركاته افخم.

فيما يلي مجمل السيئات والحسنات لهذا الموقع:

الحسنات

• تشكيلة واسعة من الماركات الفاخرة والفاخرة جداً
• خدمة عملاء جيدة
• بالنهاية تحصل على ما تشتريه اون لاين او تستعيد اموالك اذا لم تكن سعيد بالمنتج.

السيئات

• التنزيلات بالعادة لا تشمل منتجات الموضة
• الأسعار غالية في المجمل
• خدمة الارجاع واستعادة النقود تأخذ احياناً وقتاً أطول من المتوقع
• ليست كل المنتجات الموجودة اون لاين متوفرة للسوق خارج الولايات المتحدة

Nordstrom Rack: نوردستروم راك مركز تجاري تابع الى Nordstrom وهو يعتبر مركز التنزيلات والتصفية لـ Nordstrom حيث يمكنك الحصول على عروض مذهلة.

فيما يلي الجوانب الحسنة والسيئة لهذا الموقع:

الحسنات

• عروض وخصومات مذهلة
• خصومات على الماركات الفاخرة
• اسعار منافسة
• تشكلية جيدة نوعاً ما من الماركات الفاخرة
• خدمة عملاء جيدة نوعاً ما
• بالنهاية تحصل على ما تشتريه او تسترد نقودك في حال عدم رضاك عن المنتج

السيئات

• لا يتوفر دائماً جميع القياسات والالوان للمنتجات المشمولة بالعروض
• خدمة الارجاع واستعادة النقود تأخذ احياناً وقتاً أطول من المتوقع
• خدمة البيع اون لاين غير متوفرة خارج السوق الامريكية

Saks Fifth Avenue: ساكس فيفث افينيو يعد من افخم الاسواق التجارية في الولايات المتحدة الامريكية من حيث الماركات الفاخرة.

اذا كنت تبحث عن الماركات الفاخرة ذات الجودة العالية مثل ماركات جوشي GUCCI، ارماني Armani، بالينشياغا Balenciaga فهذا الموقع هو وجهتك المفضلة.

لا نريد ان ندخل في تفاصيل الحسنات والسيئات لهذا الموقع لانه ستجد مقابل ما تدفعه  من خدمة او منتجات فاخرة. هذا يعني ان ما تدفعه سيكون باهظاً وعالي الجودة والباقي مجرد تفاصيل.

 

مواقع المنتجات الرخيصة والخصومات:

Walmart: وول مارت هو اكبر شركة لبيع التجزئة في العالم من حيث المبيعات والانتشار. هذه الشركة تميتاز بشعارها ” دائماً اسعار رخيصة”، “وفر نقودك، عش افضل”، و جعل الزبائن مبتسمين.

كما تحدثنا عن Saks Fifth Avenue، وول مارت لا يحتاج تقديم مفصل، فهو الموقع الذي تجد فيه الماركت الجيدة وباسعار رخيصة ومنافسة جداً، وعلاوة على ذلك خدمة عملاء مميزة.

الشيء الوحيد الذي يمكن ا ن نعتبره جانب سيء هو ان المواقع الامريكية لهذه الشركات لا تخدم الزبائن خارج السوق الامريكي.

تمكن وول مارت مؤخراً من عمل موطئ قدم في التسوق الالكتروني واصبح منافس قوي لامازون.

Target: لمعظم الزبائن المعتادين على وول مارت وتارغت، هذين الموقعين متشابهين نوعاً ما من حيث المنتجات التي تقدمها، الا ان كل واحد منها لديه منتجاته الخاصة به.

لدى تارغت شعار مميز وهو “توقع المزيد وادفع القليل”. كما ان تارغت يعتبر احد اسواق الماركات الجيدة والرخيصة، الا انه من الممكن ان تجد اسعاره اعلى بقليل من وول مارت.

كما ان تجربة الشراء اون لاين من تارغت قد لا تضاهي تلك من وول مارت.

Costco: كوستكو يعتبر ثاني اكبر سوق تجزئة في العالم بعد وول مارت. كوستكو يعتبر سوق جملة يبيع بالتجزئة، وهذا ما يميزه عن باقي اسواق التجزئة. يعتبر كوستكو الموقع المثالي لشراء الحاجيات بكميات كبيرة لرخص الاسعار وخصومات العروض.

من الممكن ان كوستكو معروف بقسم البقالة وعروضه في هذا المجال، لكن ما يتعلق بالازياء والالبسة وول مارت وتارغت يعتبران خياراً افضل لوجود تشكيلات اكبر وافضل.

كما انك لا تستطيع الشراء من كوستكو من غير الحصول على بطاقة العضوية الخاص به سواء كانت عملية الشراء اون لاين او من الموقع الفعلي.

هذه المواقع الامريكية للمنتجات الرخيصة قد بدأت عملها كمحلات تجارية فعلية. وقد بنت سمعتها وعلامتها التجارية على خدمة العملاء المميزة التي ابدعت فيها على مر السنين.

لقد اصبحت هذه المحال التجارية جزء من ثقافة المستهلك الامريكي. الا ان وجودهم في سوق الاون لاين ومحاولاتهم في هذا المجال تعتبر مبتدئة نوعاً ما مقارنةً بامازون.

تحاول هذه المواقع تحويل خدمة العملاء لديهم الى العالم الافتراضي.

من خلال خبرتنا عبر السنين بالتجارة الالكترونية، امازون يعتبر بلا شك الافضل بسوق الاون لاين من حيث خدمة العملاء. مع امازون انت تضمن نقودك.

الا ان هذه المواقع الرخيصة تحاول ان تلحق بركب التسوق الالكتروني وخاصة وول مارت.

وول مارت تقدم خدمة جديدة تسمى وول مارت+، والتي تشابه في موضمونها امازون برايم لكن بمزيد من ميزات خدماتها الواقعية.

اذا تمكن وول مارت من دمج ارثه بخدمة العملاء مع مساعيه في التسوق الاكتروني، فان معركة التسوق الالكترنوني ستكون اكثر نشاطاً وتنافسياً.

اما بالنسبة الى مواقع الخصومات والتصفية مثل تي جي ماكس، روس، ومارشالز فهي تعتبر اماكن للعروض المميزة والخصومات المنافسة.

لكن للاسف، هذه المتاجر لا تقدم خدماتها الاون لاين خارج السوق الامريكي، حتى ان مواقعها الالكترونية لا تفتح في منتقطتنا.

لذلك لا يمكننا ان نقدم وصف مفصل على ما تقدمه من عروض وما مدى مستوى خدماتها الالكترونية. الا اذا تمكنت من الوصول لخدماتها الالكترونية، فلا شك فانك ستحصل على صفقات مغرية.

قبل ان ننهي تقديمنا، نرغب باضافة ثلاث مواقع اون لاين مثيرة لديها الكثير من منتجات  الازياء الفاخرة وعالية الجودة ومتوفرة فقط على الاون لاين.

هذه المواقع هي فارفيتش Farfetch، اتسي Etsy، و اي بي eBay.

Farfetch: فارفيتش وقع متخصص بماركات تصميم الازياء الفاخرة ويبيع فقط اون لاين. لدى هذا الموقع الكثير من ماركات الازياء العالمية المشهورة مثل جوتشي GUCCI، بالينشياغا Balenciaga، و توري بيرش Tory Burch، و فيرساتشي Versace.

لكن احياناً عروضها محدودة ولا تقدم الكثير من التشكيلات.

Etsy: اتسي موقع اون لاين فريد من نوعه لاحتوائه على منتجات يدوية، اصيلة وتراثية، و منتجات حسب الطلب.

ما يميز ما يقدمه هذا الموقع الالكتروني انه من الصعب ايجاده على مواقع اخرى.

eBay: اي بي هو موقع اون لاين للبيع والشراء على مستوى العالم. هو موقع فريد ومختلف نوعاَ ما عن مواقع التجارة الالكترونية الاخرى من حيث اسلوب العمل.

هو موقع الكتروني للمزايدة، حيث يمكنك اما الشراء مباشرة من البائع بالسعر المعلن او يمكنك المزايدة على الشراء لاعلى سعر.

اي شخص يمكنه ان يعرض منتجاته وبيعها على موقع اي بي وهذا يشكل حسنة وسيئة بنفس الوقت.

بهذه الطريقة يمكنك الحصول على منتجات فاخرة باسعار رخيصة الا انه احياناً يصعب التاكد من اصالة المنتج.

على الرغم من ان هذه المواقع التجارية تحتوي على منتجات فاخرة وفريدة، سياسة الارجاع واعادة النقود في بعض الاحيان لا تكون سهلة، خاصة لمواقع اي بي واتسي كونها تحتوي على باعة من جيمع انحاء العالم.

كيف يمكنني الشراء من كل هذه المواقع الالكترونية؟

المواقع الالكترونية المذكورة هنا، غير اي بي وامازون، لا تشحن مباشرة الى الاردن. اذا كنت تريد ان تتسوق من هذه المواقع الاخرى، انت بحاجة الى عنوان حقيقي في امريكا وبطاقة شراء امريكية.

من خبرتنا، هناك  موقع اون لاين واحد موثوق ممكن ان نوصي به في الاردن والذي من خلاله يمكنك ان تتسوق وتشحن من هذه المواقع الالكترونية بمتعة وبدون قلق هو تجاركم Tojarcom.

حتى ان توجاركم يمكنه مساعدتك في الشراء والشحن من مواقع موثوقة اخرى في اوروبا وبريطانيا.

الا ان هنالك العديد من الشركات والمواقع الالكترونية الوسيطة في الاردن التي يمكنها مساعدتك في الشراء والشحن من امازون واي بي.